ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА №0110 от «01» марта 2026 года

на возмездное оказание услуг по временному размещению в глэмпинге (базе отдыха)

Индивидуальный предприниматель Свистунова Любовь Ивановна, ИНН 660101458930 ОГРНИП 326965800009520, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, настоящим выражает намерение заключить договор с любым физическим лицом (далее - «Заказчик») на условиях, изложенных ниже. Исполнитель и Заказчик для целей настоящего Договора далее совместно именуются «Стороны».
Настоящий документ, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты (акцепт).
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, а также наличия всех необходимых полномочий для заключения и исполнения настоящего Договора, и несут ответственность за достоверность таких гарантий

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора стороны договорились о следующих значениях терминов:
1.1. Глэмпинг (База отдыха) - имущественный комплекс, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу: Свердловская область, деревня Гагарка, ул. Свердлова, включающий в себя территорию, несколько жилых модулей (некапитальных строений), баню, купель, иную инфраструктуру и имущество, используемое для временного размещения и отдыха граждан.
1.2. Жилой модуль (Дом) - отдельное некапитальное строение, расположенное на территории Глэмпинга, предназначенное для временного размещения (проживания) Заказчика и сопровождающих его лиц, оснащенное мебелью, техникой и иным имуществом.
1.3. Бронирование - заказ Заказчиком услуг Исполнителя по временному размещению в конкретном Жилом модуле на определенные даты, осуществленный через сайт, по телефону или через уполномоченного представителя Исполнителя.
1.4. Подтверждение бронирования - информация, направляемая Исполнителем Заказчику после получения оплаты (по электронной почте, через мессенджеры), содержащая данные о забронированном Жилом модуле (номер), датах и времени заезда и выезда, стоимости услуг.
1.5.Гость - Заказчик и (или) лица, проживающие совместно с ним, указанные в Подтверждении бронирования.
1.6. Сайт – официальный сайт Исполнителя https://сердце-природы.рф.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному размещению и проживанию в Жилом модуле (доме) на территории Глэмпинга (базы отдыха) «Сердце природы», а также сопутствующие услуги (баня, купель, дополнительные услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. Конкретный Жилой модуль (Дом), его площадь, комплектация, местоположение на территории и иные характеристики указаны на официальном Сайте Исполнителя, выбираются Заказчиком при бронировании и фиксируются в Подтверждении бронирования, которое направляется Заказчику после осуществления оплаты. Подтверждение бронирования может быть направлено Заказчику в электронном виде (по электронной почте, через мессенджеры).
2.3. Срок размещения, дата и время заезда и выезда определяются в соответствии с забронированным периодом и фиксируются в Подтверждении бронирования.
2.4. По согласованию сторон срок размещения может быть продлен исключительно в случае отсутствия бронирования Жилого модуля на последующий период.

3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ
3.1. Исполнитель доводит до Заказчика необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, путем размещения на официальном Сайте, на стойке документации в административном доме, настоящем Договоре и приложениях к нему.
3.2. Оформляя бронирование на Сайте Исполнителя и осуществляя оплату услуг, Заказчик подтверждает, что до момента заключения договора он ознакомился со всей необходимой и достоверной информацией об услугах, включая условия проживания, правила проживания, стоимость услуг, порядок бронирования и отмены бронирования, и согласен с указанными условиями.
3.3. Исполнитель информирует Заказчика о том, что льготные категории граждан (инвалиды, ветераны, многодетные семьи и т.п.) не имеют права на получение скидок или преимуществ при бронировании и проживании, если иное прямо не предусмотрено действующими акциями или специальными предложениями Исполнителя, размещенными на официальном Сайте.
3.4. Описание и фотографии Жилых модулей, размещённые на Сайте, носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического состояния в зависимости от сезона, погодных условий, естественных изменений ландшафта, проводимых работ по благоустройству и иных объективных причин.
3.4.1. Вид из окна Жилого модуля не является гарантированной характеристикой Жилого модуля. Исполнитель не несёт ответственности за субъективное восприятие Заказчиком окружающего пейзажа и наличие объектов, не зависящих от воли Исполнителя.
3.4.2. При бронировании Заказчик вправе запросить у Исполнителя актуальные фотографии конкретного Жилого модуля.
3.5. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги бесплатно: вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, тонометром, предоставление побудки к определенному времени (при наличии технической возможности).

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
4.1. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается факт полной и стопроцентной оплаты Заказчиком услуг, выбранных при бронировании. Датой заключения Договора (датой акцепта настоящей Оферты) считается дата поступления денежных средств на расчетный счет или банковскую карту Исполнителя.
4.2. Бронирование осуществляется одним из следующих способов:
4.2.1. самостоятельно Заказчиком через форму бронирования на официальном Сайте Исполнителя.
4.2.2. через менеджера Исполнителя по телефону или в мессенджерах, указанных на официальном Сайте Исполнителя, с последующим внесением бронирования в программу учета Исполнителя.
4.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемых данных при бронировании и подтверждении оплаты.
4.4. Оплата услуг производится одним из следующих способов:
4.4.1. через форму оплаты на официальном сайте Исполнителя;
4.4.2. наличными в кассу Исполнителя;
4.4.3. путем перевода денежных средств на банковскую карту Исполнителя (или его уполномоченного представителя), с последующим предоставлением чека или квитанции об оплате.
4.5. Совершая платеж, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты и всеми приложениями к ней, включая Правила проживания (Приложение №1), Прейскурант на порчу имущества (Приложение №2) и Памятку по пожарной безопасности (Приложение №3).
4.6. Стоимость услуг размещения (проживания), а также стоимость дополнительных услуг (баня, купель, размещение с животными, дополнительные места, аренда халатов и т.п.) определяется в соответствии с ценами, действующими на момент их фактического заказа/бронирования.
4.7. Исполнитель направляет подтверждение бронирования и иные уведомления по указанным Заказчиком контактам (электронная почта, номер телефона для мессенджеров). Стороны признают, что такие сообщения считаются полученными в момент их отправки, даже если Заказчик фактически не ознакомился с ними по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе из-за спам-фильтров, отсутствия доступа к сети, неактуальности контактов).
4.7.1. Заказчик обязан обеспечить доступность указанных им контактов и своевременно проверять поступления сообщений. Вся необходимая информация об условиях проживания и услугах также размещена на официальном сайте Исполнителя и доступна у администратора при заезде.
4.8. Порядок отказа Заказчика от Договора (аннулирования бронирования) и возврата денежных средств.
При отказе Заказчика от Договора (аннулировании бронирования), Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по бронированию и подготовке размещения.
К таким расходам могут относиться, в частности, но не ограничиваясь: расходы на обработку бронирования и его сопровождение, комиссии банков и платежных систем, расходы на подготовку Жилого модуля к заезду (клининг, стирка белья, подготовка оборудования, приобретение расходных материалов), расходы на подготовку сопутствующих услуг, заказанных Заказчиком (при наличии).
4.8.1. В случае отказа Заказчика от Договора (аннулирования бронирования) более чем за 14 календарных дней до даты заезда Исполнитель возвращает Заказчику 100% внесенной оплаты.
4.8.2. В случае отказа Заказчика от Договора (аннулирования бронирования) в период от 7 до 14 календарных дней до даты заезда Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, но не более 50% от суммы внесенной оплаты.
4.8.3. В случае отказа Заказчика от Договора (аннулирования бронирования) менее чем за 7 календарных дней до даты заезда Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, но не более 70% от суммы внесенной оплаты.
4.8.4. При отказе Заказчика от Договора в день заезда, после заезда (досрочный выезд) или в случае незаезда Исполнитель вправе удержать плату за первые сутки проживания и фактически понесенные расходы, не превышающие сумму внесенной оплаты.
4.8.5. Удержание оплаты в соответствии с пунктами 4.8.2–4.8.4 не является штрафной санкцией, а предназначено для компенсации расходов Исполнителя на подготовку Жилого модуля и предоставление сопутствующих услуг.
4.8.6. Для отказа Заказчика от Договора (аннулирования бронирования) и возврата денежных средств Заказчик направляет письменное заявление (по электронной почте) с указанием:
-номера Жилого модуля и даты заезда;
-ФИО лица, на которое оформлено бронирование;
-реквизитов счета/карты, с которого была произведена оплата.
4.9 Позднее заселение Заказчика в Жилой модуль не влечет изменения срока окончания размещения, определенного договором и Подтверждением бронирования.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику Жилой модуль и имущество, пригодное для временного размещения (проживания), в состоянии, соответствующем санитарным и техническим нормам, в соответствии с забронированными параметрами.
5.1.2. Обеспечить Заказчика необходимой и достоверной информацией об услугах, правилах проживания, мерах безопасности.
5.1.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации о Заказчике и посетителях Глэмпинга в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных. Видеонаблюдение на территории базы осуществляется исключительно в целях безопасности и контроля соблюдения Правил проживания. Данные видеозаписей хранятся не более 30 дней, паспортные данные и сведения о заселении до достижения целей обработки.  
5.1.4. Своевременно реагировать на сообщения Заказчика о неисправностях и принимать меры к их устранению.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. По предварительному уведомлению (кроме экстренных случаев, предусмотренных п. 5.2.2) и в присутствии Заказчика или его представителей входить в Жилой модуль с целью проверки сохранности имущества и соблюдения условий настоящего Договора, профилактического осмотра, устранения неисправностей.
5.2.2. Входить в Жилой модуль без согласования с Заказчиком в экстренных случаях: при срабатывании пожарной сигнализации, задымлении, пожаре, затоплении, иных аварийных ситуациях, а также при нарушении Заказчиком порядка проживания, создающем угрозу жизни, здоровью или имуществу.
5.2.3. Незамедлительно в одностороннем порядке расторгнуть Договор, потребовать освобождения Жилого модуля и возмещения причиненных убытков в случае выявления фактов существенного нарушения Заказчиком своих обязательств, а именно:
5.2.3.1. нарушения требований пожарной безопасности (курение в неустановленном месте, разведение костров, использование пиротехники);
5.2.3.2. нарушения правил пользования купелью (самостоятельный слив воды, залив печки, купание в состоянии опьянения);
5.2.3.3. причинения вреда имуществу Исполнителя;
5.2.3.4. нарушения общественного порядка, тишины и покоя других гостей;
5.2.3.5. нахождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность;
5.2.3.6. нарушения иных требований и правил, установленных настоящим Договором и приложениями к нему, в том числе Правилами проживания.
В указанных случаях оплаченная стоимость за текущие сутки проживания Заказчику не возвращается.
5.2.4. Вызвать наряд полиции в случае нарушения Заказчиком общественного порядка, правил проживания, совершения противоправных действий.
5.2.5. Требовать возмещения ущерба, причиненного Жилому модулю и находящемуся в нем имуществу по вине Заказчика или лиц, проживающих с Заказчиком/лиц, за которые отвечает Заказчик.
5.2.6. Отказать Заказчику, нарушавшему настоящие Правила при предыдущих проживаниях в размещении и оказании услуг, а также последующем бронировании и попытках заселения без объяснения причин, а также в случае отсутствия свободных мест для размещения.
5.2.7. В случае отсутствия Заказчика в Жилом модуле по истечении установленного времени выселения (после 12:00) Исполнитель вправе произвести вскрытие Жилого модуля. При этом Исполнитель составляет опись обнаруженного в Жилом модуле имущества и перемещает его на склад для временного хранения.
5.2.8. Обнаруженные и/или забытые Заказчиком вещи подлежат хранению Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента их обнаружения без взимания платы. По истечении указанного срока, в случае если Заказчик не забрал свои вещи, хранение осуществляется на платной основе и составляет 500 (пятьсот) рублей за каждый день хранения.
По истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента обнаружения невостребованные вещи подлежат утилизации, за исключением случаев, когда для отдельных категорий имущества законодательством Российской Федерации установлен иной порядок хранения, обращения и утилизации.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Использовать Жилой модуль для проживания в период срока размещения, включая проживание других лиц, в количестве, не превышающем максимальное для конкретного Жилого модуля, указанное на Сайте Исполнителя и/или заявленное и согласованное Исполнителем при оформлении Бронирования.
5.3.2. Размещаться с домашними животными только после предварительного согласования с Исполнителем (отметка в бронировании) и за дополнительную плату согласно действующим тарифам.
5.3.3. Пользоваться услугами бани, купели и иными услугами Исполнителя на условиях, объявленных на территории Глэмпинга и размещенных на Сайте.
5.3.4. Потребовать от Исполнителя устранения неисправностей, препятствующих пользованию Жилым модулем, возникших не по вине Заказчика.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. Ознакомиться сам и обеспечить ознакомление всех сопровождающих с ним лиц с условиями настоящего Договора, Правилами проживания (Приложение №1) и Памяткой по пожарной безопасности (Приложение №3).
5.4.2. При заселении предъявить администратору документ, удостоверяющий личность, а также свидетельство рождения на детей. Иностранные граждане дополнительно предъявляют миграционную карту.
5.4.3. Своевременно производит оплату оказанных услуг.
5.4.4. Использовать Жилой модуль по назначению, содержать его в чистоте и порядке, в исправном и надлежащем санитарном состоянии.
5.4.5. Соблюдать тишину с 22:00 до 08:00 часов. Использование звуковоспроизводящих устройств на улице (в т.ч. портативных колонок) запрещено в любое время суток.
5.4.6. Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
5.4.7. Нести полную ответственность за поведение всех лиц, прибывших с ним или приглашенных им на территорию Глэмпинга (при согласовании с Исполнителем). В случае причинения ими ущерба имуществу Исполнителя, Заказчик обязуется возместить ущерб полностью.
5.4.8. В случае причинения ущерба Жилому модулю или имуществу Исполнителя, незамедлительно сообщить об этом администратору. Возмещение ущерба производится:
- на месте по соглашению сторон согласно Прейскуранту (Приложение №2);
- либо, в случае невозможности оценки на месте или отсутствия соответствующей позиции в Прейскуранте, на основании выставленного Исполнителем счета (с приложением документов, подтверждающих стоимость восстановления/приобретения имущества).
5.4.9. По окончании срока размещения освободить Жилой модуль и сдать его администратору до 12:00 часов дня выезда.
5.4.10. В случае задержки выезда более чем на 30 минут, Заказчик обязан оплатить Исполнителю:
5.4.10.1. плату за проживание в размере 2000 (Две тысячи) рублей за каждый час просрочки, но не более полной стоимости суток проживания;
5.4.10.2. а также возместить убытки, если данное нарушение повлекло расторжение договора с последующим Заказчиком.
5.5. Заказчик обязуется не допускать проживание в Жилом модуле лиц сверх установленного количества.
Максимально допустимое количество проживающих определяется исходя из вместимости Жилого модуля, указанной на Сайте Исполнителя и связано, в том числе, но не ограничиваясь:
- количеством оборудованных спальных мест в Жилом модуле (физической вместимости);
- требований пожарной безопасности, исключающих превышение расчётной вместимости, создающее угрозу безопасной эвакуации;
- санитарных норм и необходимости обеспечения условий проживания, соответствующих площади Жилого модуля.
В случае выявления превышения установленного количества проживающих Исполнитель вправе:
1. если размещение дополнительных лиц технически возможно и не нарушает требований безопасности, потребовать от Заказчика внести плату за каждого дополнительного гостя в соответствии с действующими тарифами Исполнителя;
2. если размещение дополнительных лиц технически невозможно, потребовать от Заказчика немедленного устранения нарушения, а при отказе устранить нарушение - отказать в размещении дополнительных лиц либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченной стоимости.
5.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты и/или приложений к ней, повлекших привлечение Исполнителя к ответственности перед государственными органами, третьими лицами либо причинение Исполнителю убытков, Заказчик обязан возместить Исполнителю причинённые убытки в полном объёме.
К подлежащим возмещению убыткам, в том числе, относятся суммы административных штрафов, взысканных с Исполнителя уполномоченными органами, а также иные документально подтверждённые расходы, непосредственно вызванные действиями (бездействием) Заказчика.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
6.2. Заказчик несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный Жилому модулю и имуществу Исполнителя, возникший по вине Заказчика или лиц, за которых он отвечает, независимо от формы вины (умысел, неосторожность, небрежность).
6.3. Соглашение о стоимости имущества в случае полной гибели:
6.3.1. Стороны пришли к соглашению, что для целей определения размера ответственности Заказчика в случае полной и безвозвратной гибели (утраты, уничтожения) Жилого модуля (дома) и всего находящегося в нем имущества (включая мебель, технику, текстиль, инвентарь), их совокупная стоимость составляет 2 000 000 (Два миллиона) рублей.
6.3.2. Указанная сумма подлежит взысканию с Заказчика при наличии его вины независимо от формы (умысел, неосторожность, небрежность) в уничтожении имущества (в том числе вследствие нарушения правил пожарной безопасности, правил пользования электроприборами, купелью и т.п.) и освобождает стороны от необходимости проведения независимой оценки стоимости уничтоженного имущества.
6.3.3. В случае частичного повреждения имущества размер ущерба определяется по фактическим затратам на восстановление/приобретение, подтвержденным документально, либо в соответствии с Прейскурантом (Приложение №2).
6.4. Заказчик несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный несоблюдением правил пожарной безопасности, как в отношении Жилого модуля, так и в отношении имущества Исполнителя и территории Глэмпинга в целом.
6.5. Заказчик несет солидарную ответственность за убытки и иной ущерб, причиненные действиями/бездействием Заказчика и всеми лицами, проживающими или находящимися с ним.
6.7. Любые взыскания вследствие нарушения обязательств производятся по стандартным тарифам Исполнителя без учета скидок и специальных цен (специальных предложений).
6.8. Исполнитель не несет ответственности:
- за сохранность денежных средств, иных валютных ценностей, ценных бумаг и драгоценных вещей Заказчика, если они не были переданы Исполнителю на ответственное хранение;
- за сохранность имущества, оставленного Заказчиком в автомобиле, припаркованном на территории Глэмпинга;
- за несоответствие предоставляемых услуг субъективной оценке Заказчика и его необоснованным ожиданиям;
- за временные перебои в работе коммунальных услуг (электроэнергия, вода, интернет), аварийные и плановые отключения, если они произошли не по вине Исполнителя (аварии на сетях, плановые отключения поставщиками услуг, стихийные явления и т.п.);
- за вред, причиненный Заказчиком имуществу Исполнителя или третьих лиц - данный вред возмещается Заказчиком в полном объеме;
- за возможные неточности, допущенные в рекламных материалах, изготовленных без участия Исполнителя.
6.9. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, изменения законодательства, препятствующие оказанию услуг, эпидемии, карантины.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью Заказчика и иных лиц, находящихся на территории Глэмпинга, если такой вред возник вследствие:
- противоправных действий третьих лиц (в том числе драк, нанесения телесных повреждений иными лицами);
- нахождения Заказчика или сопровождающих его лиц в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, если это состояние явилось причиной или условием причинения вреда;
- нарушения Заказчиком или сопровождающими его лицами Правил проживания (Приложение №1), в том числе правил пользования купелью, мангалом, электроприборами;
- действий (бездействия) законных представителей несовершеннолетних лиц, повлекших причинение вреда жизни или здоровью таких несовершеннолетних в том числе по причине грубой неосторожности.
6.11. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью Заказчика и иных лиц, находящихся на территории Глэмпинга, только в случае, если такой вред возник вследствие недостатков оказанных услуг или ненадлежащего состояния имущества Исполнителя, при условии отсутствия грубой неосторожности или умысла со стороны самого потерпевшего.

7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ И СРОК ДЕЙСТВИЯ
7.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Оферту и приложения к ней в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.
7.2. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента размещения новой редакции на официальном Сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции.
7.3. Договоры, заключенные ранее путем акцепта оферты, действуют на условиях, существовавших на дату акцепта. Архив редакций оферт хранится на сайте Исполнителя.
7.4. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Стороны подтверждают, что ознакомлены со всеми условиями настоящего договора, полностью согласны с ним и лично несут ответственность за их соблюдение.
8.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет недействительности остальных его положений.
8.4. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения (Постановление Правительства РФ № 1912 от 27.11.2025).
8.6. Неотъемлемыми частями Договора являются:
- Приложение №1 – Правила проживания в Глэмпинге;
- Приложение №2 – Прейскурант цен на порчу имущества;
- Приложение №3 – Памятка по пожарной безопасности (подлежит размещению в каждом Жилом модуле на видном месте).

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП СВИСТУНОВА ЛЮБОВЬ ИВАНОВНА
Юридический адрес: 624612, Свердловская область, п. Западный, ул. Мира д.21, кв. 17
ИНН 660101458930 ОГРНИП 326965800009520
р/сч: 40802810938440003238
к/с: 30101810100000000964
ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 046577964
Телефон администратора: +7 (343) 300-87-49 (круглосуточно)

Приложение №1
к Публичной оферте на оказание услуг

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ (на базе отдыха) «Сердце природы»

1. ЗАСЕЛЕНИЕ И ВЫЕЗД
1.1. Заселение гостей осуществляется администратором при предъявлении документа, удостоверяющего личность (для детей свидетельство о рождении). Иностранные граждане дополнительно предъявляют миграционную карту.
1.2. Оформление проживания и заселение гостей означает согласие всех заселяющихся гостей с действующими Правилами проживания, Договором оказания услуг и приложениями к нему.
1.3. Время заезда: с 15:00 часов.
1.4. Время выезда: до 12:00 часов.
1.5. При заселении гость обязан осмотреть Жилой модуль и находящееся в нем имущество, проверить работоспособность техники, сантехники. В случае обнаружения недостатков гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору. Если в течение 1 (одного) часа после заселения гость не заявил о каких-либо недостатках, Жилой модуль считается принятым без претензий, в исправном состоянии и надлежащего качества.
1.6. Заселение допускается в количестве лиц, согласованных с Исполнителем. Один ребенок до 5 лет (включительно) размещается бесплатно без предоставления отдельного спального места.
1.7. При выезде гость обязан сдать Жилой модуль администратору в состоянии, в котором он был принят на момент заселения.

2. ИНСТРУКТАЖ ПО ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
2.1. При заселении администратор проводит с гостем первичный инструктаж о мерах пожарной безопасности и действиях при пожаре. Факт проведения инструктажа подтверждается подписью гостя в Заявлении о присоединении.
2.2. Гость подтверждает, что ознакомлен с расположением первичных средств пожаротушения (огнетушителей), а также с Памяткой по пожарной безопасности (Приложение №3).
2.3. Гость обязуется провести аналогичный инструктаж со всеми лицами, проживающими совместно с ним, и обеспечить соблюдение ими правил пожарной безопасности.

3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ
3.1. На территории Глэмпинга действует пропускной режим. Посторонние лица (не являющиеся гостями) могут находиться на территории только по согласованию с администрацией.
3.2. Администратор находится на территории круглосуточно. По всем вопросам необходимо обращаться по телефону: +7(343)3008749.
3.3. Глэмпинг расположен в природной (лесной/загородной) среде, в связи с чем на территории и прилегающих участках возможно наличие насекомых (в том числе клещей), грызунов, птиц и иных представителей фауны.
Исполнитель принимает необходимые меры по санитарной обработке территории, однако не гарантирует полного отсутствия указанных факторов природной среды.
Заказчик уведомлен о возможных рисках, связанных с пребыванием на природе, и обязуется самостоятельно соблюдать меры предосторожности (использование защитной одежды, репеллентов, осмотр тела и т.п.).

3.3. На территории Глэмпинга ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- курить в жилых модулях и на территории, кроме специально отведенной зоны для курения, оборудованной пепельницей. За нарушение указанного пункта, а именно курения вне специально отведенной зоны Исполнитель вправе потребовать, а Гость оплатить штраф в размере 5000 рублей.
- разводить костры, сжигать мусор, использовать пиротехнические изделия (фейерверки, петарды, бенгальские огни);
- нарушать тишину с 22:00 до 08:00 часов;
-  включать музыку (в том числе с использованием колонок) на улице в любое время суток;
- оставлять детей без присмотра законных представителей;
- выбрасывать мусор в не предназначенных для этого местах;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних Жилых модулях;
- распивать спиртные напитки в общественных местах.
3.4. Мангал разрешается использовать только на специально оборудованной площадке для барбекю. Разведение открытого огня (костров) на территории категорически запрещено. Использовать дрова в качестве топлива, в том числе собранные в лесу, запрещено. Для розжига допускается использовать только готовые угли. По окончании использования убедитесь, что угли полностью потушены.

4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КУПЕЛЬЮ (при заказе услуги)
4.1. Услуга «Купель» предоставляется по предварительному заказу и оплачивается дополнительно.
4.2. Время пользования купелью согласовывается при бронировании. Стандартное время сеанса – до 3 часов.
4.3. Температура воды на момент приемки составляет 38-44 градуса и может быть отрегулирована по желанию Гостя в большую или меньшую сторону. Гость обязан проверить температуру самостоятельно. Термометр расположен к Жилом модуле в кухонном шкафу.

4.4. Гостю КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- выдергивать пробку для слива воды;
- топить купель дровами из леса (используйте только предоставленные брикеты по согласованию с администрацией);
- заливать печь купели водой;
- купаться в купели в состоянии алкогольного или наркотического или токсического опьянения;

4.5. Нарушение правил, указанных в п. 4.4, влечет за собой:
- полную потерю стоимости услуги без возврата денежных средств;
- обязанность возместить стоимость ремонта печи/замены воды;
- право Исполнителя расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата стоимости проживания за текущие сутки.
4.6. Гость предупрежден, что купание в состоянии алкогольного опьянения опасно для жизни и здоровья. Исполнитель не несет ответственности за вред жизни и здоровью, возникший вследствие нарушения Гостем правил пользования купелью.
4.7. Рекомендуется закрывать крышку купели, если вы планируете вернуться в нее позже, для сохранения температуры.

5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ С ЖИВОТНЫМИ
5.1. Размещение с домашними животными допускается только по предварительному согласованию с Исполнителем и за дополнительную плату (1 500 рублей за весь срок проживания).
5.2. Размещение с кошками не допускается.
5.3. Гость обязан обеспечить контроль за поведением животного, не допускать его пребывания на мебели, спальных местах, а также агрессивного поведения по отношению к другим гостям и персоналу.
5.4. Выгул животных производится только на поводке и в наморднике (для крупных пород). Уборка за животным производится гостем самостоятельно.
5.5. В случае загрязнения территории, мебели, текстиля или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость химчистки или ущерба согласно Прейскуранту (Приложение №2).

6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя.
6.2. В случае грубого нарушения настоящих Правил (курение в доме, дебош, причинение ущерба, нахождение в сильном алкогольном опьянении, нарушение правил пожарной безопасности, нарушение общественного порядка и пр.) администрация вправе:
- вызвать наряд полиции;
- расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата стоимости проживания за текущие сутки и потребовать немедленного освобождения Жилого модуля;
- взыскать штрафные санкции с нарушителя в сумме 30 000 рублей
6.3 В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребители услуг руководствуются действующим законодательством РФ.

Приложение №2
к Публичной оферте на оказание услуг

ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН НА ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА

Настоящий прейскурант является основанием для оплаты ущерба, причиненного имуществу Исполнителя. В случае, если фактическая стоимость восстановления/приобретения имущества превышает указанную ниже сумму, либо соответствующая позиция отсутствует в Прейскуранте, Исполнитель вправе требовать возмещения в размере фактических затрат (на основании товарных/кассовых чеков, счетов на ремонт).


 Примечание: Сильным загрязнением считается загрязнение, которое не поддается обычной стирке/чистке и требует утилизации вещи (в том числе биологические жидкости, краска, масло, несмываемые пятна). Легкое загрязнение требует химической чистки (пятна от еды, соков, следы обуви и т.п.).

Приложение №3 к Публичной оферте на оказание услуг

ПАМЯТКА ПО ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Уважаемый гость!

Ваша безопасность - наш приоритет. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной памяткой и соблюдайте правила пожарной безопасности.

ТЕЛЕФОНЫ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ:
Пожарная охрана: 101
Единая служба спасения: 112
Администратор (круглосуточно): +7(343)3008749.

В ЖИЛОМ МОДУЛЕ И НА ТЕРРИТОРИИ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
1. КУРИТЬ внутри домика и на придомовой территории. Курение разрешено только в специально отведенном месте, оборудованном пепельницей.
2. РАЗВОДИТЬ КОСТРЫ, сжигать мусор, использовать пиротехнику (фейерверки, петарды, бенгальские огни).
3. ОСТАВЛЯТЬ БЕЗ ПРИСМОТРА включенные электроприборы (обогреватели, чайники, плиты).
4. ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕИСПРАВНЫЕ электроприборы.
5. ПЕРЕГРУЖАТЬ электросеть, включая одновременно несколько мощных электроприборов. (Запрещается эксплуатация электросети Жилого модуля с превышением допустимой нагрузки, включая подключение электроприборов, не предусмотренных оснащением Жилого модуля, а также использование удлинителей, тройников и иных разветвителей).
6.ХРАНИТЬ легковоспламеняющиеся материалы, жидкости, оружие, химические вещества, ртуть, газовые баллоны.
7.НАКРЫВАТЬ обогреватели и любые иные электроприборы (в том числе тканью, бумагой, одеждой, полотенцами, иным материалами), а также размещать вблизи легковоспламеняющиеся предметы
8.САМОСТОЯТЕЛЬНО взаимодействовать с техническим оборудованием, обеспечивающим водо- и электроснабжение, электрощитами;

ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ МАНГАЛОМ:
Используйте только специально оборудованную площадку для барбекю.
Категорически запрещается разводить костры и использовать открытый огонь.
Запрещается использовать для розжига легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, керосин и т.п.), кроме специальных средств розжига.
Запрещается использовать в качестве топлива дрова (в том числе собранные в лесу). Допускается применение только готовых углей.
Не оставляйте мангал без присмотра, особенно при наличии ветра.
Убедитесь, что рядом есть емкость с водой.
По окончании использования обязательно залейте угли водой и убедитесь, что они полностью потушены. Засыпание углей песком или землей не гарантирует прекращения тления.
Запрещается выбрасывать горящие или тлеющие угли в мусорные контейнеры.

ВЫХОДЯ ИЗ ДОМИКА:
Закрывайте окна и двери.
Выключайте свет и все электроприборы.
Закрывайте водозаборные краны.

В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЖАРА:

1. НЕ ПАНИКУЙТЕ!
2. Немедленно вызовите пожарную охрану по телефону 101 или 112.
3. Сообщите диспетчеру: адрес (Свердловская область, деревня Гагарка, база отдыха «Сердце природы»), номер вашего домика, что горит, вашу фамилию.
4. Оповестите о пожаре соседей и администратора.
5. Если возможно, приступите к тушению пожара первичными средствами (огнетушитель, вода, песок).
6. Если потушить огонь своими силами невозможно, немедленно покиньте опасную зону.
7. При выходе через задымленные участки дышите через влажную ткань.
8. Встретьте пожарных и укажите место пожара.

ОГНЕТУШИТЕЛИ НАХОДЯТСЯ:
1.       ПРИ ВХОДЕ В ЖИЛОЙ МОДУЛЬ (НА ТЕРАССЕ)
2.       В ЖИЛОМ МОДУЛЕ ОКОЛО ВХОДНОЙ ДВЕРИ

ПОМНИТЕ! Соблюдение правил пожарной безопасности сохранит Вашу жизнь, жизнь Ваших близких и имущество.